Certains utilisateurs de Netflix, signalent ce problème de connexion, que ce soit dans l'application smart tv, ou même lors de la mise en miroir du contenu de l'appareil mobile sur le téléviseur en question. Cette difficulté a également été signalée par les utilisateurs de systèmes Android et également dans le système IOS.
C'est vraiment inconfortable, imaginez que vous utilisez le Netflix, et tout à coup le téléviseur perd la connexion avec la plate-forme, et le pire est, juste au moment le plus cool du film ou d'une série, ou même lorsque l'utilisateur entre dans la plate-forme, mais ne peut pas y accéder via son téléviseur samart.
Eh bien, ces problèmes dans Netflix arrive parfois à certains utilisateurs, il convient de rappeler que la plate-forme Netflix est super sûre et stable, mais comme tout dans cette vie n'est pas parfait, ces cas isolés se produisent, mais rassurez-vous, car il est facile de les résoudre.
Netflix ne se connecte pas
Si vous voyez le message (Impossible de se connecter à Netflix) ou toujours ; (Netflix est indisponible) sont des conflits très fréquents sur la plateforme. Plusieurs fois, même lorsque nous sommes connectés à l'application, lors du chargement de tout contenu, cette erreur persiste. Ce qui laisse les utilisateurs ne sachant pas quoi faire.
Pour résoudre le problème et rétablir le service, il existe une petite procédure, cependant, très spécifique pour chaque appareil, dans le cas des téléphones portables avec Android ou IOS, PC, consoles, Apple TV, Chromecast et Smart TV. Dans cet article, nous nous concentrerons sur les problèmes avec les téléviseurs intelligents.
Il convient de rappeler que chaque appareil est unique et a ses particularités, il existe des téléviseurs intelligents de première génération qui sont généralement les plus problématiques, devant dans certains cas mettre à jour le firmware, une tâche très complexe qui nécessiterait le travail d'un professionnel expérimenté
Étape par étape pour découvrir l'erreur Netflix
- Connexion Internet : pour accéder à Netflix sur l'une des plateformes, vous devez d'abord être connecté à Internet. Il existe plusieurs façons de vérifier si nous sommes « en ligne » en vérifiant le réseau Wi-Fi sur votre appareil mobile ou en y accédant depuis votre ordinateur.
- Allumer et éteindre : une autre façon de rétablir la connexion, depuis l'application sur votre téléviseur est d'allumer et d'éteindre, bien connue, cette action réinitialise souvent le système et corrige les erreurs ou pannes en rétablissant la connexion.
- Mise à jour de l'application : L'application Netflix a également besoin de mises à jour. Parfois, la mise à jour automatique ne se produit pas, ce qui peut entraîner des erreurs de plate-forme.
- Téléphone portable plein : parfois, notre téléphone portable est plein et nous ne nous en rendons même pas compte, nous reportons généralement la tâche de vider l'appareil, il convient de rappeler que lorsque de nombreux appareils sont trop pleins, ils n'effectuent pas les tâches de base.
Pas de connexion à Smart TV
Un autre conseil précieux consiste à vérifier si l'heure et la date sur le téléviseur sont correctes, car si ces données sont erronées, cette erreur peut se produire et la connexion des appareils peut échouer, c'est pourquoi il est nécessaire de vérifier la date et l'heure. à la fois du téléviseur en question et de celui de votre appareil mobile.
Il existe d'autres cas dans lesquels les appareils sont infectés par des virus ou des logiciels malveillants, auquel cas il est nécessaire d'installer un bon antivirus et de faire une analyse complète de l'appareil en question, si une menace est détectée, il sera nécessaire de la supprimer, il s'agit généralement d'une simple action de si vous le faites.
Si vous faites cette action et que l'appareil ne se connecte toujours pas, vous aurez besoin d'une action plus drastique, il sera nécessaire de remettre l'appareil à ses paramètres d'usine, de cette façon les erreurs possibles, les virus et les logiciels malveillants sont complètement supprimés, et le le système revient tel qu'il était lorsqu'il a quitté l'usine.
vieux téléviseur intelligent
Voyons, comme la technologie de nos jours avance très vite, on peut déjà considérer les premiers téléviseurs intelligents, comme étant pratiquement archaïques, et causent généralement beaucoup de maux de tête avec les technologies actuelles, il convient de rappeler qu'à l'époque moderne, 6 ans suffisent pour que quelque chose être rendu archaïque.
Comme les systèmes actuels des plates-formes sont très récents, les téléviseurs plus anciens ne prennent pas en charge les applications actuelles. Dans ces cas, il est conseillé d'utiliser un appareil appelé Chromecast, qui une fois correctement installé sur le téléviseur, les problèmes de connexion seront résolus.
Il convient de rappeler que vous devez acheter un Chromecast d'origine, car il existe des options similaires sur le marché ou même des contrefaçons, qui ne fonctionnent pas correctement, auquel cas cela remplacerait un problème par un autre. Désormais, si l'utilisateur appartient à la classe moyenne supérieure, il est avantageux d'acheter un téléviseur intelligent à la pointe de la technologie.
L'achat d'un nouveau téléviseur est-il payant ?
Si l'utilisateur a essayé tout ce qui a été dit jusqu'à présent, et n'arrive pas à résoudre le problème, il est fort possible que le téléviseur en question soit défectueux, il faudra l'amener à l'assistance pour y jeter un coup d'œil, cela vaut la peine de s'en souvenir que l'assistance doit être spécialisée, c'est-à-dire dûment accréditée.
Si le concert est trop cher, et que votre téléviseur est des premières générations de smarts, et si l'utilisateur ne veut pas acheter un Chromecast, qui est beaucoup moins cher qu'un téléviseur neuf, alors oui, le conseil est de chercher plus actuel appareils et qui tiennent dans la poche de l'utilisateur.
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