Alcuni utenti di Netflix, stanno segnalando questo problema di connessione, sia nell'app smart tv, sia durante il mirroring del contenuto del dispositivo mobile sulla TV in questione. Questa difficoltà è stata segnalata anche dagli utenti di sistemi Android e anche nel sistema IOS.
È davvero scomodo, immagina di usare il Netflix, e improvvisamente la TV perde la connessione con la piattaforma, e la cosa peggiore è, proprio nel momento più bello del film o di una serie, o anche quando l'utente accede alla piattaforma, ma non può accedervi tramite il proprio samart tv.
Bene, questi problemi in Netflix capita a volte ad alcuni utenti, vale la pena ricordare che la piattaforma Netflix è super sicura e stabile, ma poiché tutto in questa vita non è perfetto, questi casi isolati accadono, ma state tranquilli, perché è facile risolverli.
Netflix non si connette
Se vedi il messaggio (Impossibile connettersi a Netflix) o ancora; (Netflix non è disponibile) sono conflitti molto comuni sulla piattaforma. Molte volte, anche quando siamo connessi all'applicazione, durante il caricamento di qualsiasi contenuto, questo errore persiste. Il che lascia gli utenti senza sapere cosa fare.
Per risolvere il problema e far ristabilire il servizio esiste una piccola procedura, però, molto specifica per ogni dispositivo, nel caso di cellulari con Android o IOS, PC, console, Apple TV, Chromecast e Smart TV. In questo articolo ci concentreremo sui problemi con le Smart TV.
Vale la pena ricordare che ogni dispositivo è unico e ha le sue particolarità, ci sono le smart TV di prima generazione che generalmente sono le più problematiche, in alcuni casi dovendo aggiornare il firmware, operazione molto complessa che richiederebbe il lavoro di un professionista esperto
Passo dopo passo per scoprire l'errore Netflix
- Connessione a Internet: per accedere a Netflix su qualsiasi piattaforma, devi prima essere connesso a Internet. Esistono diversi modi per verificare se siamo “online” controllando la rete Wi-Fi sul tuo dispositivo mobile o accedendovi dal tuo computer.
- Accensione e spegnimento: un altro modo per ristabilire la connessione, dall'applicazione sulla tua TV è l'accensione e lo spegnimento, noto, questa azione spesso resetta il sistema e corregge errori o guasti ristabilendo la connessione.
- Aggiornamento app: anche l'app Netflix necessita di aggiornamenti. A volte l'aggiornamento automatico non si verifica, il che può portare a errori della piattaforma.
- Cellulare pieno: a volte il nostro cellulare è pieno e non ce ne accorgiamo nemmeno, di solito rimandiamo il compito di svuotare il dispositivo, vale la pena ricordare che quando molti dispositivi sono troppo pieni, non svolgono attività di base.
Nessuna connessione alla Smart TV
Un altro consiglio prezioso è controllare se l'ora e la data sulla TV sono corrette, perché se questi dati sono errati, potrebbe verificarsi questo errore e la connessione dei dispositivi potrebbe fallire, motivo per cui è necessario controllare la data e l'ora sia della TV in questione sia quella del tuo dispositivo mobile.
Esistono altri casi in cui i dispositivi vengono infettati da virus o malware, in tal caso è necessario installare un buon antivirus ed eseguire una scansione completa del dispositivo in questione, se viene rilevata una minaccia sarà necessario rimuoverla, di solito è una semplice azione di se lo fai.
Se esegui questa azione e il dispositivo continua a non connettersi, sarà necessaria un'azione più drastica, sarà necessario riportare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, in questo modo eventuali errori, virus e malware vengono completamente eliminati e il il sistema ritorna com'era quando ha lasciato la fabbrica.
vecchia smart tv
Vediamo, dato che la tecnologia al giorno d'oggi avanza molto velocemente, possiamo già considerare le prime smart TV, praticamente arcaiche, e di solito causano molti grattacapi con le tecnologie attuali, vale la pena ricordare che nei tempi moderni 6 anni sono sufficienti per qualcosa essere reso arcaico.
Poiché i sistemi attuali delle piattaforme sono molto nuovi, i televisori meno recenti non supportano le app attuali. In questi casi è consigliabile utilizzare un dispositivo chiamato Chromecast, che una volta installato correttamente sulla TV risolverà i problemi di connessione.
Vale la pena ricordare che devi acquistare un Chromecast originale, poiché sul mercato esistono opzioni simili o addirittura contraffatte, che non funzionano correttamente, nel qual caso si scambierebbe un problema con un altro. Ora, se l'utente appartiene alla classe medio-alta, conviene acquistare una smart TV all'avanguardia.
Conviene comprare una nuova TV?
Se l'utente ha provato tutto quanto detto finora, e non riesce a risolvere il problema, è possibilissimo che il televisore in questione sia difettoso, sarà necessario portarlo in assistenza per dare un'occhiata, è bene ricordarlo che l'assistenza deve essere specializzata, cioè debitamente accreditata.
Se il concerto è troppo costoso e la tua TV è delle prime generazioni di smart e se l'utente non desidera acquistare un Chromecast, che è molto più economico di una nuova TV, allora sì, il consiglio è cercare più attuale dispositivi e che stanno nella tasca dell'utente.
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