Vuoi sapere come ordinare a rimborso su iFood? Questa è una domanda molto interessante, perché molti utenti finiscono per non ricevere i loro ordini per vari motivi e finiscono per dover essere rimborsati dall'applicazione di consegna più famosa al mondo.
È davvero una bruttissima esperienza, immagina di essere molto affamato, praticamente tutto il giorno senza mangiare, poi decidi di ordinare tramite "iFood", e cosa succede? Per qualche motivo il tuo ordine non arriva, tuttavia hai già effettuato il pagamento tramite carta.
In questo articolo vedremo come ottenerlo rimborso su iFood, così non avrai più perdite, oltre alla rabbia generata dal tuo cibo che non ti arriva, segui i nostri consigli e rimani aggiornato sui dettagli. Vale la pena ricordare che è necessaria attenzione quando si ordina cibo sull'app.
Come ottenere un rimborso su iFood
La più grande applicazione di consegna di cibo ha una politica molto interessante quando si tratta di rimborsare i suoi utenti, consentendo loro di rimborsare l'intero importo, nel caso in cui il loro ordine non arrivi, o anche in caso di ritiro o scarsa qualità del cibo. .
Proprio per questo, la piattaforma ha creato un modo per mediare queste situazioni, in modo che nessuna delle parti subisca perdite, né chi ha ordinato il cibo e chi non lo ha ricevuto, né chi ha realizzato il piatto in questione e lo ha reso disponibile per la consegna. all'indirizzo del cliente.
Per questo motivo ogni richiesta di storno sarà debitamente valutata, e quando viene accolta, nel caso di una carta di credito, possono essere necessarie fino a due fatture per la corretta esecuzione dello storno. È davvero un lungo termine, non è vero?
Nel caso di utenti che hanno pagato con bollettino, il termine per lo storno è di 15 giorni. Non è davvero un'esperienza molto piacevole, vero? Sei molto affamato, ordini e aspetti per ore e non riesci a saziare la tua fame.
Rimborso passo dopo passo su iFood
- Innanzitutto, l'utente deve aprire la tua applicazione, disponibile sia per iOS che per Android.
- Quindi è necessario accedere all'opzione chiamata "Ordini".
- Successivamente, l'utente deve scegliere con quale ordine ha avuto un problema.
- Ora devi selezionare la seguente opzione; "C'è un problema con il mio ordine".
- Ora è necessario confermare che il problema era "Con richiesta".
Effettuare il rimborso
Dipenderà molto dal caso, quindi è necessario indicare se si è trattato di un errore nell'ordine, oppure se il problema è stata la qualità del prodotto consegnato, proprio per questo verrà aperta una mediazione e sarà necessaria un'analisi per definire se lo storno verrà effettuato o meno. , se tutto è conforme alle politiche dell'app, verrà effettuato il rimborso.
In questo modo, è necessario scegliere quali opzioni compaiono nell'applicazione che identificano meglio cosa è successo all'utente che ha effettuato l'ordine e che per qualche motivo non è stato consegnato, o se è stato consegnato con una qualità scadente, ovvero, cibo avariato o di bassa qualità.
Vale la pena ricordare che non tutte le richieste di storno vengono effettuate con successo, dato che ci sono politiche che tutti accettiamo quando si utilizza l'applicazione "iFood", motivo per cui lo storno verrà eseguito solo se è conforme alle linee guida del politica applicativa.
Cosa succede se l'ordine non viene consegnato?
Se si verifica un problema esclusivamente con la mancata consegna, è necessario accedere all'opzione "Ordini", quindi fare clic su "Aiuto", quindi selezionare la scheda "Si è verificato un problema con il mio ordine". Devi seguire correttamente ogni passaggio per riuscire nel rimborso.
Ora devo scegliere che tipo di problema si è verificato per quanto riguarda la consegna, ora seleziona la seguente opzione: "Ordine non consegnato", ora basta cliccare su "Invia messaggio a iFood", in tutti i casi l'applicazione farà una valutazione della situazione e decide se il rimborso può essere effettuato.
Dobbiamo fare la nostra parte per evitare grossi problemi, come scegliere strutture ben recensite, scegliere piatti a cui siamo già abituati e, se hai domande o commenti da fare, usa la chat dell'applicazione per questo.
Se annullo l'ordine, è possibile ottenere un rimborso?
Se l'utente ha già confermato il suo ordine, ma si pente poco dopo, l'applicazione determina che l'utente si metta in contatto con il ristorante il più rapidamente possibile, in modo che possa annullarlo. Possono capitare imprevisti, vero?
Perché, una volta che il piatto ha iniziato a essere realizzato, causerà davvero un danno al ristorante, in questo modo non sarà possibile il rimborso, in caso di contatto con il ristorante e questo non risponde, l'orientamento dell'applicazione è quello di prendere un ” print ” della schermata con il messaggio inviato.
Per ulteriori informazioni sulle applicazioni di consegna o anche sulle più grandi applicazioni della tecnologia attuale, accedi al nostro fantastico categoria app. Buona fortuna!
